Специалист call-центра

Оклад: до 25 000 ₽.

Обязанности

* Обработка входящих обращений потребителей. Прием заявок от потребителей (телефон‚ факс‚ e-mail‚ web).
* В период высокой нагрузки исходящий обзвон потребителей для информирования о наличии задолженности и сбора информации о сроках ее погашения.
* Занесение заявок в Базу данных и информирование потребителей о ходе выполнения заявки.
* Предоставление обратной связи по результатам выполнения заявок.

Требования

* Образование высшее/неоконченное высшее.
* Устойчивость к стрессам‚ доброжелательность.
* Готовность к работе по сменному графику (5/2 или день-ночь-отсыпной-выходной).
* Опыт работы в call-центрах приветствуется.
* Грамотная устная и письменная речь.
* Коммуникативность.
* Уверенный пользователь ПК: операционная система Windows, МS Office, электронная почта, браузеры Интернет.
* Умение работать с офисной оргтехникой. П
* Предпочтительно знание английского алфавита (воспринимать на слух и диктовать

Условия

* График работы: сменный (5/2 или день/ночь/отсыпной/выходной).
* Система оплаты труда: оклад + премии по результатам работы.
* Работа в крупной стабильной компании, оформление по ТК РФ с первого дня работы.
* Дополнительные к ТК РФ льготы по Коллективному договору.
* ДМС, возможность участия в культурных‚ развлекательных и спортивных мероприятиях.
* Перспектива профессионального и карьерного роста (профессиональное обучение и повышение квалификации за счет Общества).
* Рабочее место по адресу: Бульва

Ключевые навыки

Грамотная речь.
Знание математики на уровне школьной программы (прием звонков, связанных с расчетами).

Контактная информация

E-mail: personal@teploenergo-nn.ru

Моб.:+7-963-233-88-64

Юлия

Адрес: г Нижний Новгород, б-р Мира, д 14